Ogni venerdì mattina, da mesi, lo Sportello Solidale apre le sue porte nella sede di booq, nel cuore della Kalsa. E ogni venerdì, nuove persone varcano quella soglia. Alcune arrivano su segnalazione, altre tramite il passaparola. Tutte cercano un punto fermo: un luogo in cui fare domande, essere ascoltate, orientarsi tra i diritti.

Lo sportello, supportato dal progetto A partire dal margine, è diventato nel tempo un riferimento stabile per il quartiere, capace non solo di offrire informazioni e supporto pratico, ma anche di attivare relazioni di fiducia e accompagnamento. A oggi sono decine le persone seguite su più fronti: dalla residenza all’accesso al pediatra, dai buoni alimentari all’iscrizione ai centri per l’impiego.

Una rete che si rafforza

Un aspetto importante emerso negli ultimi mesi è la crescita della rete informale che ruota attorno allo sportello: scuole, associazioni, singoli cittadini che segnalano situazioni, accompagnano persone, condividono informazioni. Anche grazie alla comunicazione attivata nei gruppi WhatsApp territoriali e alla distribuzione del volantino informativo, il servizio è oggi più conosciuto e più accessibile.

Il clima di accoglienza e il lavoro costante delle operatrici hanno reso lo sportello un luogo in cui non ci si limita a “fare una pratica”, ma si può iniziare un percorso. Per alcuni è un ritorno, per altri è la prima volta in cui qualcuno ascolta con attenzione i propri bisogni.

📍Sportello Solidale
🕙 Ogni venerdì | 10:00 – 13:00
📌 Presso booq, via della Vetriera 57 – Palermo

A partire dal margine, progetto finanziato nell’ambito del bando “Realizziamo il cambiamento con il Sud” con il sostegno della Fondazione Realizza il Cambiamento, Fondazione Con il Sud e ActionAid International Italia E.T.S.