Proseguono ogni venerdì le aperture dello Sportello Solidale presso lo spazio booq, nel quartiere Kalsa di Palermo. Da inizio anno a oggi, sono sempre di più le persone che si rivolgono al servizio per ricevere un supporto concreto nel far fronte alle difficoltà quotidiane: dalla richiesta di residenza ai buoni alimentari, dall’orientamento al lavoro fino all’accesso ai servizi digitali.
Lo sportello è aperto a tutti e tutte, senza appuntamento, ed è pensato come punto di prossimità: uno spazio fisico ma soprattutto relazionale, in cui non si risolvono solo problemi, ma si costruiscono possibilità, si recupera fiducia, si esplorano alternative.
Un presidio settimanale nel cuore del quartiere
Lo sportello è attivo ogni venerdì dalle 10:00 alle 13:00 in via della Vetriera 57, all’interno della sede di booq. In ogni turno, due operatrici accolgono persone del quartiere per:
- Richiedere la residenza anagrafica, primo passo per accedere ai diritti di base
- Ottenere informazioni su servizi sociali e sanitari
- Ricevere sostegno alimentare e beni essenziali
- Attivare SPID, richiedere documenti o supporto per la scuola dei figli
- Ricevere orientamento al lavoro, corsi e politiche attive
Il servizio, totalmente gratuito, si basa sull’ascolto individuale e sulla costruzione di una relazione che va oltre la semplice informazione: ogni situazione viene presa in carico con attenzione e cura.
Il valore del contatto umano
In una realtà dove la povertà si intreccia con solitudine, burocrazia e sfiducia, il semplice fatto di trovare uno spazio in cui essere ascoltati può fare la differenza. Lo sportello si rivolge in particolare a giovani, donne e famiglie con minori, intercettati anche grazie al lavoro di educativa territoriale che accompagna il progetto nei quartieri.
In questi mesi, lo sportello ha già accolto decine di persone: alcune sono tornate più volte, altre sono riuscite ad attivare percorsi di inserimento lavorativo, altre ancora hanno semplicemente trovato un luogo dove non sentirsi invisibili.
📍Sportello Solidale🕙 Ogni venerdì | 10:00 – 13:00
📌 Presso booq, via della Vetriera 57 – Palermo
A partire dal margine, progetto finanziato nell’ambito del bando “Realizziamo il cambiamento con il Sud” con il sostegno della Fondazione Realizza il Cambiamento, Fondazione Con il Sud e ActionAid International Italia E.T.S.
